Každá správna inštitúcia poskytujúca služby by mala mať nejaký materiál, ktorý by obsiahol všetko, čo zákazník potrebuje vedieť (na to, aby využil práve vaše služby). Ale POZOR, dôraz sa kladie tak na obsahovú, ako aj vizuálnu stránku.
Každá správna inštitúcia poskytujúca služby by mala mať nejaký materiál, ktorý by obsiahol všetko, čo zákazník potrebuje vedieť (na to, aby využil práve vaše služby). Ale POZOR, dôraz sa kladie tak na obsahovú, ako aj vizuálnu stránku.
